教宗方济各12月21日中午在梵蒂冈保禄六世大厅接见了圣座和梵蒂冈城国的职员，与他们互祝圣诞快乐。教宗首先说道：「我由衷感谢你们每个人在这里的工作，使这列看似笨重的火车得以运作。缺少你们的工作，它就无法顺利进行。你们是这条链条的一部分，推动我们的教会工作。」

教宗接着说：「工作是我对你们说的首个关键词。这不是指你们得做更多工作，而是向你们致谢。我不希望在梵蒂冈内有黑工。我请你们原谅，一如我说过的，不该让任何人失业。这为我是个良心问题，因为我们不能一边宣讲教会社会训导，一边做不好的事。请你们协助我，协助解决这个情况。」

工作是一条「成圣和幸福之路」。「失业是件不幸的事，因为工作给予我们尊严，工作的保障给予我们尊严。」教宗坦言，「这是个全球性的问题，受到许多因素的影响。保住工作等同於享有尊严，赚取面包，而非从明爱会领取面包」。

教宗提出的第二个关键词是家庭。他表示：「当我得知你们中间有一个家庭面临危机，孩子们因家庭危机而感到苦恼时，我同感痛苦。你们要接受协助，及时请求协助，守护家庭。我知道你们当中有些人分居了，我跟你们同悲共苦。父母亲在吵架时，孩子就会受苦。我给你们一个建议：绝不能在孩子面前吵架，却要守护家庭。家庭是重要的珍宝，因为天主创造了家庭。你们要结实累累，向前迈进。」

第三个关键词是教宗经常谈论的「流言蜚语」。它是很多苦难的根源，窃窃私议的行为会造成伤害。教宗解释道：「一个说三道四的人有如一个恐怖分子：他投掷炸弹，伤害许多人。切莫制造八卦的恐怖主义，拜托！我们怎样才能不说人闲话呢？咬紧舌头就是了！」

教宗进而指出：「宽恕和道歉是第四个关键词，因为我们并非总是立下善表：我指的是圣职人员。我们圣职人员会在生活中犯下错误、过失和不义，对人态度不佳，有时会神经质。我为此请求宽恕。」

教宗最後祝贺在场众人圣诞快乐，并鼓励他们去办告解，「在良心上也过个愉快的圣诞节」。圣诞节是「与自己内心修和的良机」，因为真喜乐必须「发自内心」。